在過去一年中，我們在社區健康和慢性疾病職務中所做的工作內，創造一個聯繫與包容的空間至為重要。隨著新冠肺炎( COVID-19) 限制的放寬，這提供了一個機會來評估過去的項目如何提供，並重新考慮未來節目的提供方式。
我們問自己：「如何確保我們的服務易於獲取？」並考慮了各種服務提供選項，包括實體、虛擬和混合模式。來自社區成員和服務對象的反應使答案變得簡單：以上選項皆是！疫情迫使我們迅速學會如何提供高質量的虛擬護理，而我們的結果是虛擬護理將長期存在，因為它常常能擴大項目和服務的可及範圍，惠及更多服務對象。不用說，實體會面和小組活動的價值將永遠存在。面對面的空間讓許多社區成員，尤其是在小組環境中，能夠培養安全感和歸屬感，並獲得寶貴的同儕支援。
與社區成員的努力合作是確保我們的項目和服務能夠回應我所服務的多元人口的獨特需求至為重要。食物不安穩是我們服務區域內的一個緊迫問題，我們旨在通過社區食物中心提供的項目來解決這一問題。通過每週社區聚餐計劃和優質食物市場等活動，我們提供新鮮烹製的營養餐以及價格實惠且易於獲取的農產品。
此外，我們位於 Dawes 路 500 號的中心向鄰舍敞開大門，提供空間讓租戶聚會並舉辦有關租戶權利的教育研討會：這是社區聯繫和包容的重要一面。
我們的長者活躍生活中心(Senior Active Living Centres)見證了我們對包容性和可及性的承諾。意識到我們長者群體的多樣性，我們成立了四個不同語言的諮詢委員會（泰米爾語、孟加拉語、中文和英語），定期會面討論並建議改進措施，以更好地滿足我們服務對象的需求。回應他們的回饋意見，我們最近在所有洗手間安裝了扶手並更換了舊的座椅升降機，確保我們的設施對所有人都是安全和無障礙的。
在過去的一年裡，我們通過將慢性疾病項目和服務嵌入我們服務區域內的重點鄰舍來增加服務的可及性。與社區機構的協商和數據分析對於確定需求最大的地區至為重要，例如 Taylor Massey 和 Oakridge 社區。我們意識到，我們無法單獨在這些地區實現重大變革。而是通過內部項目的支持、合作夥伴的協作以及社區成員的聲音，我們才能使我們的項目和服務更易獲取，並取得更大的影響力。
今年，南河谷社區健康中心（SRCHC）與加拿大糖尿病行動組織（Diabetes Action Canada，DAC）合作，成為他們首個知識使用者的官方夥伴。這項合作將使SRCHC能夠獲取DAC網絡內的資源，藉此制定與省級糖尿病眼部篩查和肢體保護工作相關的政策，並提升我們服務對象的糖尿病管理和護理水平。這將在我們現有的糖尿病眼部篩查計劃的基礎上作進一步發展，該計劃目前是本省表現最優異的遠程眼科護理計劃，這是根據最近的財政年度篩查人數和自計劃開始以來之總篩查人數的結果。
