質量改善計劃 (QIP) 概述了變革概念並設定目標，以改善服務使用者和社區的健康成果。新冠肺炎加劇了族裔化和弱勢社群當前健康的不公平。有意識的綜合規劃至關重要, 因為疫情嚴重影響了大家尋找和得到”預防性護理、推遲手術以及對管理複雜和慢性疾病的不足。
安省衛生廳的安大略健康團隊 (OHTs) 在 2021-2022 年度要求安大略健康團隊(OHTs)提交協作性的質量改善計劃 (cQIPs), 概述他們如何為社區提供更高質量、更綜合化的護理。多倫多東區健康合作夥伴在過去八個月與服務使用者、社區成員和提供服務機構合作創建他們的cQIPs。安省衛生廳已要求安大略健康團隊將改善工作集中在核心優先事項上, 這是與新冠肺炎復甦和振興一致的醫療系統。協作性的質量改善計劃(cQIPs) 確定了癌症篩查、替代的護理水平以及心理健康和藥物使用相關的障礙和改善機會。
多倫多東區社區健康中心 (ETCHC) 網絡匯集了 南河谷社區健康中心、East End CHC、Flemington CHC 和 Access Alliance。多倫多東區的社區健康中心以整合和協作方式合作, 已有悠長歷史。 ETCHC 網絡通過員工位於同一地點來分享多項服務，以支持全面整合又廣泛的康復和慢性病管理。例子包括糖尿病教育、自我管理計劃、社區為本的肺部康復和物理治療。
在新冠肺炎疫情期間, 南河谷社區健康中心在人口層面開展了一系列的應對危機項目。我們還繼續調整我們的質量改善工作，以關注公平健康、健康推廣以及例行篩查和預防性護理的渠道。這項工作的一個關鍵部分是繼續提供面對面的臨床就診 —- 在多倫多東區面對面的就診率是大約12%，但在南河谷社區健康中心，面對面的臨床就診率是47% 。
多倫多東區社區健康中心網絡在2022 年將專注於提高癌症篩查率、共享數據以支持質量改善文化，並改進從服務使用者在接受護理的地點收集社會人口統計數據的方式。這項工作將有助 多倫多東區社區健康中心 網絡識別健康不公平現象, 並努力實施和評估解決方案以減少這些不公平。它還將有助於在系統層面上為規劃和倡議工作提供資料。這種質量改善重點亦與安省衛生廳減少醫療不公、改造護理並促進卓越服務的優先事項一致。